Refund policy

如收到的產品有任何問題而欲退換貨品，請電郵至 cs@puluotang.com.hk查詢。

退換條款及細則

• 未開封之正價貨品方可辦理退換，須於收貨日起計七日內更換。
• 欲更換貨品時必須攜同單據正本及更換參考編號。
• 減價、開封、已被使用或損毀之貨品均不能更換。
• 貨品只可更換一次。
• 貨品一經出售，恕不接受退款。
• 若須辦理退換，請電郵至 cs@puluotang.com.hk 查詢。
• 更換貨品時，如所換貨品金額低於原購貨品，差額恕不退還。
• 如貨品經由非認可分銷商購買，例如於非官方網站購買，本公司恕不承擔任何換貨、退款或退貨之責任 。
• 退換手續需約一至三週處理 (由收悉退貨日起計算)，手續完成後，客戶服務部將通知顧客有關詳情。
• 本公司恕不負責交付貨品後之損毀。
• 如貨品項目或數量與訂單不符，請於收貨當天即時聯絡客戶服務部。
• 如有任何爭議，本公司將保留最終決定權。
• 本公司保留更改以上條款及細則之權利，不需作另行通告。